Kurye Nedir? Ne İş Yapar? Nasıl Olunur?

Kelime anlamı olarak kurye kelimesine bakıldığında; elçilik postasını götürüp getiren görevli anlamı taşımaktadır. Günümüzde kurye adı altında görev alan bireylere bakacak olursak eğer daha çok iletileri bireylere ulaştıran kimselerdir. Bu iletiler bi hayli değişiklik gösterebilmektedir. Yemek sektöründen, sağlık sektörüne kadar görev alan kuryeler mevcuttur. Kişilerin ihtiyaç veya istekleri ışığında alacakları paketleri teslim etme görevini üstlenmişlerdir. Kurye çalıştıran firmalar sistematik çalışma adına bu durumu kullanmaktadır. Bunun bunun yanında bu biçimde sipariş takipleri ve düzenli iş sürdürümü söz konusu olabilmektedir. Genel olarak kurye, talep üzerine bir araya gelen siparişlerin veya gerekleri paketlerin, iletilerin alıcılara iletilmesinde görev alan bireylerdir.

Kuryenin Görev ve Sorumlulukları Nelerdir?

Kuryeliğin temeline bakıldığında yapılacak iş bi hayli nettir fakat bu durumun bunun yanında alternatif durumlardaki tutumlar da bi hayli mühimdir. Bağlı bulunulan şirketin yönlendirmeleri düzenli olarak takip edilmelidir. Süre önem arz ediyor ise önem hususunda dikkat iki katına çıkarılmalıdır. Teslim edilmesi gereken ileti, posta veya paketi zamanında teslim etmeye özen gösterilmelidir. Teslimatın yapım aşamasına kadar işlemleri takip etmek önemle üstünde durulması gereken durumlardan biridir.

Bunlara ek olarak ise teslimatın yapılacağı bireyler göz önünde bulundurulmalı ve iletişimde nazik olmaya özen gösterilmelidir. Aksi taktirde şikâyet gibi durumlar ile karşılaşılabilir ve bağlı bulunan firma yönünden sorunlara neden olabilir. Bu durum ile karşılaşmamak için alıcılar, teslimatın yapıldığı bireylere karşı iletişimin kuvvetli olması mühimdir. Teslimatı yapan kurye ileti sahibinin fikirlerini dinlemeli, sözlü olarak iletiyi yollayan kişi, bireyler veya firmalara gerekli dönüşlerde bulunabilmelidir.

İletinin iadesi, kabul edilmemesi veya iptali gibi durumlar ile karşılaşmak bi hayli yaygındır. Böyle olduğunda yapılması gerekenlere uymak ve ileti ile ilgili rapor hazırlamak mühimdir. Bilgilendirme yönünden özenli davranılmalı ve bireylerin isteklerine dikkat edilmelidir. Titiz, hoşgörülü, iletişimi kuvvetli ve güler yüzlü olmak işi yaparken kolaylık sağlayacak kişisel özellikler olarak düşünülebilir. İnsanlar ile işin sürdürülebilir olması iletişimin ön planda tutulması, hizmetin doğru olması, tatminiyete önem verilmesi gibi olaylar arka plana atılmamalı ve isteksiz davranmamaya özen gösterilmelidir.

Hangi Şirketler Kurye Çalıştırmaktadır?

Bireysel kuryelikten tutun firmaların özel kurye gruplarına kadar bir çok kurye çalışma alanları bulunmaktadır. Bisiklet, yaya, motorlu taşıt, otomobil, hafif ticari taşıt ve binek otomobil ile kuryelik yapılmaktadır. Özel sektördeki firmalar gibi bir çok alım-satım durumunun olduğu alanlarda kurye çalıştırma durumu söz konusudur. Gelişen pazarlar ve yeni çağın etkisi ile bir çok sektör bu durumu kullanmaya başlamıştır. Evlere iş yerlerine veya bireylere özel iletilerin, paketlerin olması alışılagelmiş bir durum olmaya başlamıştır. Böyle olunca firma çeşitliliği kurye yönünden gözle görülür, fark edilir bir hâl almıştır.

Kuryeleri çalıştıran kargo şirketleri şimdilerde bi hayli fazladır. Aslına ve kökenine bakıldığında kuryelik kargo şirketleri ile aşinalık elde etmiştir. Gelişen çağın etkisi ile yenilikler de eklenmiş ve son şeklini ağır ağır tamamlamıştır. Kuryeler artık çok çeşitli olarak görülmektedir. Bunlar kargo şirketleri başta olmak üzere restoranlar, kafeler, esnaf dükkanları, marketler ve kurumsal mağazalar kurye çalıştırmaya yatkınlaşmışlardır.

Kargo şirketleri bir çok alanda paket, ileti servis olanağı sağlamaktadır. Kafeler ve restoranlar ise gıda alanında kendi yemek servislerini yapmaktadır. Marketler stokta bulunan ürünlerinin teslimatını yapmaktadır. Bunlara ek olarak esnaf dükkanları kendi işletme başlıklarına göre talep sonucu servis sağlamaktadır. Kurumsal mağazalar kıyafet, iç çamaşırı veya aksesuar tarzı kişisel eşyaların servisinde bulunmaktadır. Kuryeler genelde bu alanlarda çalışmakta ve ileti, paket servisinde bulunmaktadırlar.

Kurye Olma Şartları Nelerdir?

Kuryelik özel eğitim gerektirmeyen bir çalışma alanıdır. Sadece çalışmada belli prensipler bulunmaktadır. Özel olarak yalnızca bisiklet, motorlu taşıt, otomobil, hafif ticari taşıt, binek otomobil tarzı taşıtlara ihtiyaç olabileceğinden bu tarz taşıtların kullanımına izin veren belge yani ehliyete sahip olmak önceliktir. Haricinde her meslekte olduğu gibi kişisel özellikleri göz önünde bulundurmak da mühimdir. İnsanlar ile içli dışlı olmak, zamanlamanın mühim olması kişiliğiniz yönünden ön planda olan özellikleri göz önünde bulundurmayı gerektirmektedir.

Birçok durumla karşılaşılabilir bunun için hazır bir kişiliğe sahip olmak mühimdir. Dahası mevzu bahis olursa eğer; sabırlı olmak, hoşgörülü ve nazik olmak, dakik olmak, zaman yönetimi hususunda kendinden emin olmak, ikili ilişkilerde iyi olmak, iletişim hususunda becerikli olmak, analiz ve raporlama anlamında kendini geliştirebilir olmak ufak ama bi hayli mühim başlıklardır.

Sebebi ise iletinin bireylere teslim edilme süresi, bireyler ile oluşturulacak diyalog, talep-arz hususunda oluşacak durumlar, isteğe bağlı hareket edilmesi, şikayetler veya dönüşlere nazaran raporlama yapılması gibi dünyaya gelecek olan olaylardır. Böylelikle kuryenin bazı sorumlulukları söz konusu olacaktır ve bunlara dikkat etmesi, özen göstermesi, bireylere hizmet vereceğinin bilincinde olması daha doğru olacaktır. Kısa olarak bir birinin kurye olması için öncelik taşıt ehliyetine sahip olması, iletişim anlamında iyi olması, zamanlama hususunda kendinden emin olması özellik olarak ele alınabilir.